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先讲个真实故事：

一位灯具企业的老总做SP妄想，，，，跑市场见经销商。
。。第一个客户滔滔一直讲需求，，，，他兴奋不已：“终于知道bte365战略偏向了！”

效果呢？？

“跑了5个市。
。。，，，听到20种需求，，，，最后连根灯管都造不出来！”这位企业高管的血泪吐槽，，，，揭穿90%企业「假调研」真相。
。。

今天90%企业SP战略的“洞察”环节，，，，不过是把经销商意见/电商谈论当诏书的战略级偷懒。
。。

许多企业做妄想，，，，潜意识里想“捞一笔”，，，，于是：简朴粗暴问客户：“你要啥？？”    

设计一堆指导性问题，，，，指望用户直接“告诉”企业偏向和产品。
。。

以为这样就能乐成？？Too young, too simple！

亨利·福特说： “若是你问客户需要什么，，，，他永远只会告诉你——他需要一匹更快的马。
。。”（言下之意：他想不到汽车。
。。

洞察（Insight），，，，词根意思是“往内里看”！ 不是浮于外貌的“听到了什么”，，，，而是穿透征象，，，，直击实质！

优异的产品司理/战略家绝不会： 指望客户直接给谜底。
。。

他们会： 扎进用户场景，，，，深刻明确他们的情形、痛点和没说出口的挣扎，，，，然后拷问、推理、判断，，，，挖出连客户自己都没意识到的需求！

（洞察的六个要害。
。。泉源于bte365课本）

三

什么是真洞察？？基恩士毛利率80%+的神秘！

基恩士“逆袭”荧鲜明微镜市。
。。，，，堪称“洞察”的教科书。
。。

荧鲜明微镜用于生物医学研究（如干细胞）。
。。与通俗显微镜差别，，，，它可以视察到细胞涂有特殊试剂后发出的少少量光。
。。由于这种光太弱，，，，以是只能在暗室中视察。
。。

研究通常涉及更高分辨率图像数据，，，，海量数据给后期处理带来很大压力 —— 细胞约莫 20 微米，，，，用软件拍摄和剖析视频约莫需要 10 分钟。
。。

客户需求就是加速剖析速率。
。。时间不可再短点吗？？

所有厂商绞尽脑汁——

? 怎样让暗室剖析更快？？

? 怎么压缩10分钟成像时间？？

基恩士却掀了桌子 ：

“为什么非要暗房操作？？ ”

基恩士真·洞察三定律 ：

1. 明确场景，，，，拷问习惯 ：“保存即合理？？那是懒惰的捏词！”（如百年暗室操作） 

2. 挖掘痛点 ：暗室里研究员眼睛酸痛？？数据蜕化率攀升？？

3. 穿透表象看实质： 客户要“更快的剖析”→深层需求是“高效、准确、恬静地完成事情”！。
。。“明亮的空间才是最终效率”。
。。

基恩士推出了全球首款无需暗室的荧鲜明微镜！把10分钟压缩到1分钟。
。。让科学家们能在恬静明亮的情形中事情。
。。

价值爆发点：

解决了客户自己都没清晰表达（甚至没意识到要领）的焦点痛点！创立了倾覆性的用户体验！

因此，，，，纵然价钱腾贵，，，，客户也心甘情愿买单——这就是基恩士毛利率终年坚持80%+的焦点神秘之一！

BLM模子洞察照妖镜：你的“洞察”是金矿照旧垃圾。
。？？  

伪洞察症状——  

? 客户说啥就记啥（经销商/电商评价成了产品司理）  

? 问卷选项藏着指导陷阱（骗自己照旧骗老板？？）  

? 最终产出是“优先级排序表”（实则谁声大听谁的）  

别再只问客户“你要什么”了！那只会获得一堆杂乱甚至矛盾的“马”。
。。

学BLM，，，，学SP，，，，焦点是练就insight-“往内里看”。
。。

像基恩士一样，，，，穿透表象，，，，捉住实质，，，，挖掘用户没说出口的、甚至自己都没意识到的深层需求。
。。这才是战略制胜、产品制胜的王道！

你的企业在做战略妄想时，，，，遇到过“伪洞察”的疑心吗？？接待留言分享你的履历或看法！

(以为有启发？？接待点赞、在看、转发给团队一起思索！)